En Grupo Toledo, empresa especializada en el suministro textil integral para el sector hotelero, asumimos el compromiso firme de ofrecer productos y servicios de la máxima calidad, reduciendo al mismo tiempo nuestro impacto ambiental y contribuyendo activamente al desarrollo sostenible del sector turístico.
Nuestra política integrada se basa en los principios de las normas internacionales ISO 9001 (Gestión de la Calidad) e ISO 14001 (Gestión Ambiental), y se articula en los siguientes pilares:
Compromiso con la Excelencia y la Satisfacción del Cliente
Superar las expectativas de nuestros clientes a través de soluciones textiles funcionales,
duraderas y estéticamente cuidadas.
Escuchar activamente las necesidades de nuestros clientes para adaptar nuestros productos y
procesos.
Respeto al Medio Ambiente
Reducir al mínimo nuestra huella ecológica y prevenir la contaminación
Fomentar el ecodiseño y alargar la vida útil de los productos para evitar el desperdicio.
Controlar y optimizar el uso de recursos como energía, agua y materias primas en toda nuestra
cadena de valor.
Mejora Continua como Cultura de Empresa
Revisar y mejorar constantemente nuestros procesos internos, utilizando indicadores de
desempeño y análisis de datos.
Establecer objetivos anuales de calidad y sostenibilidad, evaluando resultados mediante
auditorías y reuniones de seguimiento.
Implicación del Equipo y Formación Continua
Promover una cultura participativa donde cada persona se sienta corresponsable de la calidad y
del respeto al entorno.
Proporcionar formación periódica en buenas prácticas, sostenibilidad y normativa aplicable.
Relación Responsable con Proveedores y Socios
Seleccionar proveedores que compartan nuestros valores de calidad, trazabilidad, ética y respeto
al medio ambiente.
Exigir estándares ambientales y sociales en toda la cadena de suministro.
Cumplimiento Legal y Normativo
Cumplir rigurosamente con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestras
actividades, productos y ubicaciones.
Mantenernos actualizados ante cambios normativos, tanto a nivel nacional como internacional.
Aprobación y Revisión
Esta política ha sido difundida a todo el personal y estará disponible para clientes, proveedores y partes
interesadas.
Se revisará anualmente para asegurar su adecuación a los objetivos estratégicos de Grupo Toledo y su
entorno operativo.
Aprobado por:
Bernardo Balaguer
CEO
